POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aula Civil Integral | Web: https://aulacivilintegral.com/

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?

  1. Identidad: Aula Civil Integral

  2. Web: https://aulacivilintegral.com/

  3. Contacto: diegocisnerosherrera@gmail.com, jlpoma@pucp.edu.pe

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué?

Recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecer nuestros servicios de formación en ingeniería y para la gestión legal/administrativa:

  1. Registro y Compra de Cursos:

    • Datos: Nombre, Apellidos, Dirección, DNI/RUC (para facturación), Correo electrónico, Datos de Pago.

    • Finalidad: Gestión de la relación contractual, emisión de facturas y acceso a los cursos.

  2. Comentarios:

    • Datos: Datos ingresados en el formulario de comentarios, Dirección IP, Cadena de agente de usuario del navegador.

    • Finalidad: Moderación de comentarios y detección de spam.

  3. Formularios de Contacto/Soporte:

    • Datos: Nombre, Correo electrónico, Mensaje.

    • Finalidad: Responder a consultas, soporte técnico y atención al cliente.

  4. Analítica:

    • Datos: Datos de navegación anónimos (tiempo en la página, páginas visitadas).

    • Finalidad: Medición del rendimiento de la web y mejora de la experiencia del usuario.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

  1. Ejecución del Contrato: Para procesar tu compra y darte acceso a los cursos contratados.

  2. Interés Legítimo: Para la detección de fraude, spam y la seguridad de la plataforma.

  3. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de cookies.

4. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es indispensable para la prestación del servicio o por obligación legal:

  1. Pasarelas de Pago: Proveedores como Stripe o PayPal, para procesar la transacción económica.

  2. Servicios de Detección de Spam: Utilizamos un servicio automatizado para revisar comentarios.

  3. Obligaciones Legales: Compartimos información con autoridades fiscales o regulatorias (SUNAT, agencias tributarias de la UE) cuando es legalmente requerido.

  4. Nota de Seguridad: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento para fines de seguridad.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

  1. Comentarios: Si dejas un comentario, puedes elegir guardar tus datos en cookies para tu conveniencia; estas duran un año.

  2. Acceso (Login): Si inicias sesión, se instalan cookies para guardar tu información de acceso (duran dos días) y tus opciones de visualización (duran un año). Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas.

  3. Edición/Publicación: Si editas o publicas contenido, se guarda una cookie adicional que caduca después de 1 día.

6. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

  1. Los artículos o lecciones pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, etc.).

  2. El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado directamente la otra web.

  3. Estas webs externas pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y realizar seguimiento de tu interacción.

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

  1. Comentarios: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para la moderación automática.

  2. Usuarios Registrados: La información de tu perfil de usuario se almacena mientras mantengas tu cuenta activa.

  3. Datos de Transacción: Se conservan por el tiempo legalmente exigido por las normativas fiscales (generalmente de 5 a 10 años, según el país).

8. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como los derechos de supresión y portabilidad:

  1. Acceso y Exportación: Puedes solicitar un archivo de exportación de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

  2. Eliminación (Supresión): Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti.

  3. Excepción: No se eliminarán los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad (ej. registros de facturación).

  4. Contacto: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a diegocisnerosherrera@gmail.com, jlpoma@pucp.edu.pe